Днес ще говорим за бизнес страницата във Facebook след 2021 година. Ще преминем през:
*защо е важна
*какво трябва да знаете за нея като собственик на бизнес
*важни връзки
Готови?
Защо бизнес страницата на Facebook е важна?
Първото нещо, което ще направим, е да поговорим за основната цел на бизнес страницата. И така, какво е бизнес страница във Facebook и каква е целта и? От социалната мрежа казват:
„Създаването на страница във Facebook позволява на повече от 2 милиарда души да открият вашия бизнес – мислете за вашата страница като за Дигитална (онлайн) витрина.“
Може да се каже, че е като Facebook версията на вашия уебсайт. Когато хората искат да … разберат работното ви време, разгледат вашите продукти или услуги, или просто да погледнат последните актуализации от вашия бизнес … те могат да намерят цялата тази информация на едно място на вашата бизнес страница. Така че може би въпросът е, защо хората просто не отидат на уебсайта ви за всичко това?
Ето 3 причини, поради които хората проверяват вашата бизнес страница във Facebook:
1.Разглеждат я, като по-актуална част от вашия уебсайт.
Тъй като Facebook е платформа за социални медии, вашата бизнес страница може да се разглежда като актуален източник на информация в реално време. И това стана особено вярно през 2020 г.
Като пример, много салони за красота установиха, че променят работното си време на седмична база. Понякога дори ежедневно, въз основа на казаното от здравните власти спрямо това, как хората се чувстват в безопасност и т.н.
Например видяхме, че някои магазини допускат само възрастни хора и други демографски групи в риск сутринта, докато останалите клиенти могат да влязат в 12 часа на обяд и по-късно. За промени като тази, които са временни и понякога се променят толкова често, хората обикновено обичат първо да проверят вашата бизнес страница във Facebook. Hootsuite дори заяви, че кликванията в социалната мрежа за търсения на местни фирми са се увеличили с 23% от февруари до май 2020 г.
Център/ звено за обучения по маникюр ще има гост лектор от САЩ през този месец. Той има гости редовно към своите обучения и на страницата му във Facebook хората могат да разгледат раздела за неговите събития, за да се ориентират в предстоящите спрямо миналите събития. Също така хората могат да видят, кои преподаватели ще гостуват и кога да планират съответно посещението си.
Но нека разгледаме друг пример, който не е специфичен за 2020 г. Понякога информацията се променя често само поради естеството на вашия бизнес. Нека разгледаме следния пример.
Макар и вие да искате да поддържате уебсайта си възможно най-актуализиран, просто е добре да поддържате бизнес страницата си във Facebook актуализирана с всички съответни промени.Освен факта, че Facebook е една от най-добрите платформи за социални медии, там също често хората първо проверяват за актуализации.
2.Хората вече са в мрежата!
Sprout Social заяви, че 1,62 милиарда потребители посещават Facebook ежедневно.Тук не говорим за общия брой потребители на социалната мрежа, който включва всички + неактивните акаунти и т.н. Този брой от 1,62 милиарда се отнася до хората, които са активни всеки ден. И това е фактор, който показва тяхното удобство. За потребителите е по-лесно да проверяват каквито и да са въпроси за вашия бизнес във вашата страница. Това се сравнява с отварянето на уеб сайта ви в друг раздел на работния плот.
3.Ексклузивно съдържание
Ако изпълнявате правилно маркетинговата си стратегия за социалната мрежа, трябва да има съдържание, което може да се намери изключително на страницата ви във Facebook! Сега не говорим за основна бизнес информация, като описания на продукти или адреса на вашия магазин/салон и т.н. Цялата ви основна информация трябва да бъде достъпна както на вашия уебсайт, така и на вашата Facebook страница
Това, за което говорим тук, са вашите публикации в социалните медии. Ако използвате социалните медии ефективно, тогава ще публикувате съдържание на страницата си, което не се показва на уебсайта ви – и потребителите ще искат да го видят! Facebook позволява на потребителите да харесват, коментират и взаимодействат директно с вас чрез вашето съдържание в страницата на бизнеса ви. Това помага да се изгради познаваемост на марката и доверени отношения между последователите ви, което е основата за превръщането им в клиенти по-късно.
И не само това.
Всъщност, част от продажбите по празниците са направени, чрез покупка във Facebook. Освен това ⅔ от потребителите на Facebook специално посещават местна бизнес страница поне веднъж седмично. Статистика като тази показва, че хората разглеждат бизнес страниците във Facebook и тяхното съдържание и в резултат купуват продукти и/или услуги. Последното, което трябва да споменем, е че за най-добри постижения вашата бизнес страница трябва да бъде обвързана с други подходящи за бизнеса ви социални мрежи, канали и не на последно място с вашия Уебсайт
Това е желателно, защото колкото и актуална да е вашата Facebook страница, често информацията не е достатъчна за направата на покупка. Клиентите имат нужда да получат доверена информация от повече канали (места) за вашият бизнес. Така, че това са основните причини, поради които потребителите могат да проверят вашата бизнес страница във Facebook и защо поддръжката на страницата има значение като цяло за бизнеса ви.
Препоръчително за всеки бизнес от Бюти сферата е да разполага най-малко със следните канали:
Уебсайт
Facebook
Instagram
Google
А в някои случаи в зависимост от бизнеса също и: